【輝隆君瀾度假酒店】讓服務(wù)有溫度
發(fā)布日期:2021-05-10 瀏覽次數(shù):1407
4月以來(lái)隨著市場(chǎng)的復(fù)蘇,輝隆君瀾度假酒店也迎來(lái)自己的客情高峰,客房部團(tuán)隊(duì)積極備戰(zhàn)、迎戰(zhàn),為酒店贏得了較好的口碑和經(jīng)濟(jì)收益。4月份客房收入實(shí)現(xiàn)86萬(wàn)元,剛剛結(jié)束的“五一”小長(zhǎng)假客房收入近24萬(wàn)元,較同期增長(zhǎng)百分六十以上,1日2日客房達(dá)到客滿(mǎn)狀態(tài),這些成績(jī)的背后都凝聚了客房部員工諸多的堅(jiān)守與付出。
首先,堅(jiān)持每天在班前會(huì)上,通報(bào)住客基本情況,了解客人喜好,做好針對(duì)性的準(zhǔn)備工作。其次,在客人到店前,精心檢查、布置房間,營(yíng)造溫馨的住宿環(huán)境,讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。通過(guò)客房部團(tuán)隊(duì)每位員工的共同努力,每一次重要接待和重大活動(dòng),客房部都能較好完成任務(wù)和收到客人的肯定和表?yè)P(yáng)。